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EYES LINE(アイズライン )をご覧いただき、ありがとうございます。

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※但し、連休明けなどご注文多数の場合、通常よりも出荷にお時間を頂く場合がございます。

【全国一律送料無料】

当SHOPは、海外のおしゃれでかわいいワンちゃん、ネコちゃんの服を扱っているセレクトショップです✰


※以下、利用規約になります。必ずお読みになってからご購入下さい。


現在発生している新型コロナウイルス の影響により通常よりも遅れが発生する可能性がございます。


当店は【全国一律送料無料】でお届けいたします!!

※沖縄・離島も含め送料は無料です。


■ご注文から商品お届けまでの流れ■

ご入金確認後1-3営業日で商品を配送いたします。

※予約商品は発送までに3週間前後お時間いただいておりますので、お急ぎの方のご利用はご遠慮ください。

商品の変動が激しいので、再入荷のご希望などございましたら、お気軽にお問い合わせフォームより、ご連絡ください。ご提供できる商品はすぐに発注いたします。

予約商品と合わせてご購入頂いた場合は、即納品を先に配送しておりますのでご安心ください。
注文いただいた商品が在庫切れの場合ご連絡・ご返金をさせていただきますのでご安心下さい。
ご注文が集中した場合や、発送作業の都合上、発送が遅れることもございます。予めご了承下さい。
注文完了メール、発送完了メールが届かない場合
ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。今一度ご確認をお願いいたします。noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。

ご注文完了後のカラー・サイズ変更はお受けしておりません。
・サイズ変更、カラー、イメージが違う、実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。
・海外商品の為、サイズが前後する場合がございます。
・海外商品の為、写真と生地素材の相違がございます。
・海外商品の為、タグの付いてない商品もございます。
・海外製品のため、裁縫は雑な場合がございます。ほつれ、糸の始末、洗濯タグなし、しわ、ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。ご理解の上ご購入お願いしております。


※不良品が届いた・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、返品または同一商品と交換させていただきます。
交換したい商品が品切れの場合は、払戻し処理を進めさせていただきます。

▶︎交換・返品ご希望の方は、どちらの対応をご希望か明記の上、不良部分の写真及び発送伝票の写真を添付してください。

以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品・交換(カラー・サイズなど)
・不良品の場合:到着から5日以上、経過した商品
ご連絡を頂けない場合、返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。
・相違品の場合:到着から10日以上、経過した商品
ご連絡を頂けない場合、返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

ご注文完了後の、商品の変更・追加・キャンセルは一切お受け致しておりません。

④長期不在・住所不備に関して
お客様がご不在の場合は、ヤマト運輸より不在通知でご連絡いたします。不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、発送日から6日以上経過した商品は、自動的に返送となりキャンセルの処理をいたします。予めご了承下さい。

なお、発送日から7日以上経過した商品は、自動的に返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。
※保管期限の切れた商品は廃棄となります為、キャンセル扱いとさせていただきます。

・番地の記入漏れが多く見受けられますので、ご購入時にご確認をお願いいたします。
※再発送はお受けすることができません。

当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により返送されてきた場合には、当店損失額をご請求させていただきます。
さらにBASEに悪質ユーザとして報告させていただく場合もございます。

⑤ショップへのお問合せに関して
弊社へのお問い合わせは、メールでご連絡をお願いいたします。
当サイト内のお問い合わせフォームからお問い合わせください。
ご返信まで2〜5営業日いただく可能性がございます。
お電話をいただいてもサポート対応はできませんので、あらかじめご了承ください。

当ショップは海外商品ですので、完璧さを求める方にはオススメできません。
ご理解頂ける方のみご利用下さい。また取り寄せ先の都合により、お届けする商品が不足する場合がございますが、その際は欠品分を返金させて頂いておりますので、ご安心ください。
EYES LINE《アイズライン》犬服 ドッグウェア

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